Bandabulya

1Γενικές Πληροφορίες

Στο Bandabulya Online, θέτουμε σε πρώτη προτεραιότητα την ικανοποίηση των πελατών και προσφέρουμε μια εύκολη διαδικασία επιστροφής. Διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους και διαδικασίες για την επιστροφή προϊόντων που αγοράζονται μέσω της κυπριακής μας πλατφόρμας. Η πολιτική επιστροφών ισχύει μόνο για παραγγελίες που παραδίδονται εντός Κύπρου.

2Όροι Επιστροφής

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 3 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Τα προϊόντα πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία με τις ετικέτες.
• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, ανέπλυτο και χωρίς ζημιές.
• Το τιμολόγιο ή το έγγραφο παραγγελίας πρέπει να περιλαμβάνεται στο πακέτο επιστροφής.
• Οι παραγγελίες για χονδρική αγορά δεν καλύπτονται από την επιστροφή και ενδέχεται να ακυρωθούν.

3Διαδικασία Επιστροφής

Για να ξεκινήσετε την επιστροφή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής στην ιστοσελίδα μας ή επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.
2. Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία με τα απαραίτητα έγγραφα.
3. Αποστείλετε το στη διεύθυνση επιστροφής που θα σας δοθεί. Αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της Bandabulya Online (π.χ. ελαττωματικό προϊόν), τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από εμάς· διαφορετικά, βαρύνουν τον πελάτη.
4. Αφού παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή, θα διεκπεραιωθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών.

4Επιστροφή Κόστους

Αφού επαληθευτεί η καταλληλότητα του προϊόντος, το ποσό που πληρώσατε θα επιστραφεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Η διαδικασία ολοκληρώνεται εντός 7–10 εργάσιμων ημερών από την έγκριση. Επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό, συμπεριλαμβανομένων των αποστολών και των φόρων· δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις.

5Ανταλλαγές

Τα αιτήματα ανταλλαγής υπόκεινται σε ίδιους όρους με τις επιστροφές. Μπορείτε να ζητήσετε ανταλλαγή εντός 3 ημερών από την παραλαβή. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία. Μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία μέσω του ιστότοπου ή της εξυπηρέτησης πελατών.

6Προστασία Δεδομένων και Ασφάλεια

Τα προσωπικά στοιχεία που παρέχονται κατά τη διαδικασία επιστροφής προστατεύονται με τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας. Δίνουμε έμφαση στην ιδιωτικότητα των πελατών και χρησιμοποιούμε διακριτική συσκευασία. Οι διαδικασίες πληρωμής και επιστροφής υποστηρίζονται από τεχνολογία κρυπτογράφησης.

7Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφών ή τη διαδικασία, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών. Στο Bandabulya Online είμαστε εδώ για να σας προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία αγορών.